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HILFE.MOL.RUHR · DEIN DIGITALER ALLTAG
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Deine IT-Hilfe erklärt verständlich und begleitet dich Schritt für Schritt.

DEINE IT-HILFE

Wobei brauchst du Hilfe?

KI-Assistent
IT-Hilfe

Hallo! Wähle ein Thema oder beschreibe kurz dein Anliegen und was du bereits versucht hast. Bei einem Sicherheitsvorfall sag bitte zuerst, was passiert ist. Teile keine Passwörter oder vertraulichen Daten.

Die Sicherheitsprüfung startet nach Bestätigung des Hinweises.

Bitte keine Passwörter oder vertraulichen Daten eingeben.

KI-Antworten können Fehler enthalten. Prüfe die Schritte vor der Umsetzung. Der Assistent hat keinen Zugriff auf deine Geräte und führt selbst keine Live-Sicherheitschecks durch.

Persönliche Beratung wird individuell vereinbart.

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

mol.ruhr GbR
Gesellschaft bürgerlichen Rechts
Lindener Str. 47 A
44879 Bochum
Deutschland

Vertretungsberechtigte Gesellschafter

Katharina Mol und Jürgen Mol
Anschrift wie oben

Kontakt

Telefon: +49 (0)234 32538082
E-Mail: nachricht@mol.ruhr

Verantwortlich für journalistisch-redaktionelle Inhalte

Gemäß § 18 Abs. 2 Medienstaatsvertrag (MStV):
Katharina Mol
Lindener Str. 47 A
44879 Bochum
Deutschland

Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Hinweis zur KI-Verarbeitung

Wenn du eine Frage sendest, werden deine Nachricht und bis zu sechs vorherige Nachrichten dieses Gesprächs an den IONOS AI Model Hub zur Erstellung einer Antwort übermittelt. Bitte gib keine Zugangsdaten, personenbezogenen oder vertraulichen Inhalte ein.

Der Chatverlauf wird für die Fortsetzung vorübergehend in einer PHP-Sitzung auf unserem Server gehalten. Mit „Neues Gespräch“ oder einem Neuladen der Seite wird dieser Verlauf entfernt. Die automatische Bereinigung verbleibender Sitzungsdateien richtet sich nach der Serverkonfiguration. Es gibt kein dauerhaftes Chatarchiv in dieser Anwendung.

Zum Schutz vor automatisierten Anfragen verwenden wir ALTCHA im Eigenbetrieb. Dein Browser löst eine zeitlich begrenzte Rechenaufgabe, deren Ergebnis unser Server prüft. Alle dafür benötigten Skripte, Aufgaben und Prüfungen werden von dieser Website bereitgestellt. Es erfolgt keine Übermittlung an ALTCHA oder einen externen CAPTCHA-Dienst, kein externes Tracking und keine zusätzliche Fingerabdruck- oder Verhaltensanalyse. Für Einmalverwendung und Sitzungsbindung werden Prüfaufgaben kurzfristig in der bestehenden PHP-Sitzung gespeichert. Die KI-Anfrage wird erst nach erfolgreicher Prüfung separat an den KI-Dienst übermittelt.

Zur Begrenzung von Anfragen werden Zeitfenster, Zähler und ein mit geheimem Schlüssel pseudonymisierter Wert deiner IP-Adresse vorübergehend gespeichert. Stunden- und Minutenzähler werden beim nächsten Zugriff nach Ablauf des Zeitfensters ersetzt. Prüfaufgaben gelten höchstens fünf Minuten und werden nach Verwendung entfernt; verbleibende Sitzungsdaten unterliegen der PHP-Sitzungsbereinigung. Der Dienst setzt ein technisches Sitzungscookie. Webserver können zusätzliche Zugriffsprotokolle führen.

Für die KI-Antworten setzen wir den IONOS AI Model Hub ein. Dabei werden die eingegebene Nachricht, bis zu sechs vorherige Chatnachrichten und unsere IT-Hilfe-Anweisungen über eine verschlüsselte Verbindung verarbeitet. Die KI-Verarbeitung erfolgt laut IONOS im Rechenzentrum Berlin in Deutschland. IONOS beschreibt den Dienst als zustandslos: Eingaben und Antworten werden nach Abschluss der Verarbeitung verworfen und nicht für Modelltraining genutzt. Technische Serviceprotokolle können für Betrieb, Fehleranalyse und Support verarbeitet werden. Wir nutzen keine Dokumentensammlungen oder zusätzlichen KI-Speicherdienste. Informationen: Datenverarbeitung beim KI-Dienst.

Betreiber: mol.ruhr GbR, Katharina und Jürgen Mol. Fragen: nachricht@mol.ruhr.

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